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자주묻는 질문 (FAQ)
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자주묻는 질문 (FAQ) 고객센터 1800-9037 월~금: 10:00 ~ 18:00 / (점심시간 12:00~13:00)
토,일요일 및 공휴일 휴무
 

1)당첨금은 언제까지 받을 수 있나요?



당첨금 지급은 회차 지급개시일로부터 1년까지입니다.


지급기한일이 법정공휴일 또는 토,일요일인 경우 익 영업일(은행 영업기준)에 청구 가능합니다.

2)최대 얼마까지 구매할 수 있나요?



로또 구입은 1인당 1회 10만원까지 구입 가능합니다.

3)문자 받을 휴대폰 번호를 변경하고싶습니다.



문자수신 받으실 휴대폰 번호 변경은 고객센터로 연락 주시면 본인 확인 후 변경 가능합니다.

4)당첨금은 어디서 받을 수 있나요?



당첨 등수에 따라 당첨금 지급 장소가 달라집니다.
1등: 농협은행 본점
2,3등: 농협은행 각 지점
4,5등: 일반 판매점, 농협은행 각 지점

5)몇개를 맞혀야 당첨인가요?



로또 추첨시 총 7개의 공을 뽑는데 이때 6개는 당첨의 기준이 되고 보너스 번호 1개는 2등 당첨 여부를 결정합니다.

1등:번호6개
2등:번호5개+보너스번호
3등:번호5개
4등:번호4개
5등:번호3개


6)복권을 분실하거나 훼손되었을 경우에도 수령이 가능한가요?



복권을 분실하였을 경우 당첨금 지급이 불가능합니다.
복권이 훼손된 경우 복권의 1/2이상 원형이 보존되고 컴퓨터 인식이 가능한 복권에 한하여 당첨금을 지급합니다.

7)당첨금에 대한 세금은 어떻게 되나요?



로또에 당첨되신 경우, 5만원이 넘는 당첨금에 대해서만 세금을 내게 됩니다.
복권당첨금은 조세특례제한법에 의해 분리과세 됩니다.
당첨금 전액에 대해서 과세하지 않고 복권을 구입한 비용을 제외한 금액에 대해서만 과세를 합니다.

세율은 복권당첨금에 따라 달라지는데,
3억원까지는 기타소득세 20%와 주민세 2%(기타소득세의 10%)를 합한 22%이며,
3억원을 초과하는 당첨금에 대하여는 기타소득세 30%와 주민세 3%를 합한 33%를 원천징수 합니다.

예) 로또복권을 구입해서10억원에 당첨되었을 경우

과세 대상금 : 1,000,000,000원 - 1,000원 (구입비용) = 999,999,000원
3억원까지 22% : 300,000,000원 x 0.22 = 66,000,000원
3억원이상 33% : 699,999,000원 x 0.33 = 230,999,670원
총 세금 : 296,999,670원
실수령액 : 1,000,000,000원 - 296,999,670원 = 703,000,330원


8)로또 번호는 언제 받아볼 수 있나요?



로또번호는 매주 월~토요일 중 지정한 요일에 오전11:30분에 문자메시지로 발송이 됩니다.

9)결제 수단은 어떻게 되나요?



무통장입금, 휴대폰 소액결제(KT,LG,SK), 신용카드 및 체크카드로 결제 가능합니다.
※신용카드 무이자 할부(5~6개월) 혜택은 카드사에 따라 매월 변경되므로 자세한 확인은 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

10)당첨예상번호 문자를 지정한 요일에 못 받았습니다



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